Uslovi korišćenja

Važe od [DATUM]. Poslednja izmena [DATUM].

1. Strane

Ovi uslovi uređuju korišćenje programa garaza.app između Nayiv Group (nayiv.tech), [ADRESA], PIB [PIB] („pružalac“) i auto servisa koji program koristi („servis“). Servis prihvata uslove kada aktivira licencu ili se prvi put prijavi u aplikaciju.

2. Šta pružamo

garaza.app je desktop aplikacija za Windows i macOS za vođenje auto servisa: prijem vozila, radni nalozi, termini, klijenti, fakture, magacin, zaposleni i izveštaji. Podaci se čuvaju na našem serveru, a aplikacija se ažurira bez dodatne naplate.

3. Licenca i plaćanje

• Aplikacija se koristi uz licencu za izabrani paket (Servis Start ili Servis Plus), po ceni iz važećeg cenovnika ili ugovora sa servisom.
• Licenca se plaća unapred za izabrani period. Aktivira se kada uplata bude evidentirana, a servis dobija potvrdu mejlom.
• Posle isteka plaćenog perioda servis još 7 dana ima pun pristup. Posle toga aplikacija prelazi u režim samo za čitanje: podaci ostaju dostupni za pregled, štampu i izvoz, a novi unosi i izmene su pauzirani dok se licenca ne obnovi.
• Uplaćeni period se ne vraća za neiskorišćene dane, osim ako je u ugovoru drugačije dogovoreno.

4. Obaveze servisa

• Servis je odgovoran za tačnost podataka koje unosi, za fakture koje izdaje i za ispunjavanje svojih poreskih i zakonskih obaveza, uključujući fiskalizaciju i elektronske fakture, gde se primenjuju.
• Servis je rukovalac podacima o svojim klijentima i odgovoran je da ih unosi na zakonit način. Mi te podatke obrađujemo u njegovo ime, kako je opisano u Politici privatnosti.
• Servis čuva pristupne podatke svojih naloga, dodeljuje dozvole zaposlenima i odmah nas obaveštava o sumnji na neovlašćen pristup.
• Zabranjeno je pokušavati pristup tuđim podacima, opterećivati ili ometati rad sistema, ili koristiti aplikaciju suprotno zakonu.

5. Dostupnost i podrška

• Trudimo se da aplikacija radi bez prekida, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost. Planirana održavanja najavljujemo unapred kada je moguće.
• Kada internet privremeno nestane, aplikacija čuva izmene i šalje ih kad se veza vrati.
• Podršku pružamo preko opcije „Prijavi problem“ u aplikaciji i na kontakt@garaza.app. Paket Servis Plus uključuje i podešavanje na licu mesta i obuku zaposlenih.

6. Podaci servisa

• Podaci koje servis unese pripadaju servisu. U svakom trenutku može da ih izveze u PDF ili CSV.
• Pravimo dnevne rezervne kopije, ali servisu preporučujemo da i sam povremeno izvozi važne podatke.
• Kada servis prestane da koristi aplikaciju, na njegov zahtev predajemo izvoz podataka i zatim ih brišemo, kako je opisano u Politici privatnosti.

7. Odgovornost

Aplikaciju pružamo sa dužnom pažnjom. Ne odgovaramo za posrednu štetu, izgubljenu dobit ili štetu nastalu zbog netačno unetih podataka, prekida interneta na strani servisa ili više sile. Ukupna odgovornost pružaoca ograničena je na iznos koji je servis platio za licencu u poslednja 3 meseca, osim kada zakon to ne dozvoljava.

8. Izmene i raskid

• O izmenama uslova i cena servis obaveštavamo mejlom najmanje 15 dana unapred. Ako se ne slaže, može da prestane sa korišćenjem pre nego što izmene počnu da važe.
• Servis može da prestane da koristi aplikaciju u bilo kom trenutku, tako što ne obnovi licencu.
• Pristup možemo da obustavimo servisu koji teže krši ove uslove, uz prethodno obaveštenje kada je moguće.

9. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove rešavamo dogovorom, a ako to ne uspe, nadležan je sud u [GRAD].